五湖四海游戏-谁是超级App②|知乎CEO周源:知识付费如何从小众走向大众市场?

来源: 匿名 2020-01-11 13:24:25

五湖四海游戏-谁是超级App②|知乎CEO周源:知识付费如何从小众走向大众市场?

五湖四海游戏,“你真的知道吗?你确定你知道吗?你真的确定你知道吗?”2018年的世界杯期间,知乎凭借代言人刘昊然的一波广告,走进了更多人的视野中。

2011年上线,知乎从一个早期需要邀请码才能注册的小众社区,成长为如今一个拥有超2亿用户的知识内容平台。在“七年之痒”的时间窗口,知乎提出了全民知识内容平台的愿景。今年以来,无论是新一届的盐club大会,还是形象代言人的选择,知乎都将更多的目光聚焦在年轻人身上,力图收割更为广阔的市场。

而从小众走向大众,知乎必须面临的一个难题是,在获取更多用户的同时,如何保证产品的调性不被破坏。未来,知乎走向大众化与其产品个性化、高要求的矛盾仍需调和。

知乎优质的内容是如何源源不断产生?一个不断壮大的用户社区如何去运营?知识付费如何从小众走向大众市场?近日,知乎ceo周源接受了南方日报的独家专访,对上述问题作出了回答。

知识付费是大势所趋

南方日报:在知识付费领域中,陆续有其他产品和企业出现,您怎么看?

周源:有其他产品和企业出现,这一定是好事,知识付费是个非常大的趋势。但知乎不是自媒体平台,从来不是靠发稿费给作者来驱动他们写作的。知乎是一个知识平台,本质上是一个社区,为更多用户创造连接的机会。此外,知乎如今有了知识付费这样的产品,也给很多用户提供赚取真金白银的机会。不仅是知乎,整个互联网都是通过知识分享进行沟通交流的平台,初衷都是多元的,收益只是其中的一部分。

南方日报:在中国共享经济这个大浪潮中,知识分享领域需要有哪些突破?

周源:知识分享经济的本质是帮助用户解决问题,比如获取更优质的信息、咨询或者自我提升。从商品和服务角度来说,这是一场长跑。关键点在于企业如何通过产品创新产生更多有价值的知识商品。知乎是一个知识平台,知乎要为大家提供更多工具,同时做好用户之间的连接,产生更多知识分享价值。

南方日报:您认为知乎作为科技公司,应当在推动网络文化正向传播、推动社会发展中扮演怎样的角色?

周源:从最初到现在,知乎都在努力让每个人高效获得可信赖的解答,让网络文化变得更好,让青年得到丰富成长。网络是一个大空间,而不是一个大染缸。互联网不应仅有流量文化、粉丝文化和功利文化,一种更积极的网络文化正不断显示出强大的力量。

知识共享以持续的供需关系为基础

南方日报:很多年轻人在用知乎,他们是怎样的一群人?

周源:知乎上的年轻用户非常多,但是年轻用户分两种,一部分是理解知乎并愿意分享知识的人,还有一小部分人会看得比较少。一些用户对知乎的刻板印象是门槛特别高、距离特别远、各种大神。我们希望大家知道,知识分享是随时能做的事情,它没有特别高的门槛。

南方日报:关于用户画像,知乎有没有统计过,不同地域的用户提问是否有不同的偏好?

周源:一方面,每个地区肯定都有基于本地的提问,比如关于广州吃喝玩乐或者新鲜事,另一方面总体的知识呈现没有太大地域性,这两种现象都存在,我觉得知乎上的提问还蛮丰富的。其次,知乎会从技术和数据上帮助大家更好地进行知识分享。地区性是很重要的,如果把本地问题的分发推送研究得更透彻,有利于问题得到更好、更快解答。

南方日报:从问答到知乎live再到知乎大学,知乎是如何把知识做成商品的?

周源:知识产品其实主要来自于用户的需求,比如有人持续提问和关注,这就会在不同领域、不同专业形成关系网络。知乎是以持续的供需关系为基础的,产品线的布局要基于场景,像知乎live就是偏向互动场景的。另外一种,体系化知识的输出,知识输出者讲完生意、理财的课程,参与者听完后再来提问。产品形态布局是与供需网络的产品直接相关的。

商业模式不是简单的内容变现

南方日报:作为一个有影响力的内容平台,知乎有着怎样的价值观?

周源:笃信认真,认真创造价值。知乎要认真做好知识内容平台,认真帮助每个人高效获得可信赖的解答。打造普惠型知识分享平台,是知乎的核心价值观。随着互联网技术的发展,公众与世界、与信息、与知识之间的连接壁垒被不断打破,传道、授业、解惑的成本和门槛极大降低,知识普惠才真正成为一种现实。

南方日报:在ugc(用户生产内容)的管理方面,知乎有何思路?

周源:在这方面,我们的思路是建设技术驱动型社区治理体系,积极履行主体责任。我们意识到,确保高质量的内容供给,必须不断加大力度,积极治理社区内各类不良信息和低质内容,同时也为广大知识创造者和传播者营造一个认真、专业、友善的社区氛围,让他们可以愉快地生产更多有价值、可沉淀的优质内容。因此,知乎在社区治理领域一直不惜资源投入,比如大数据、人工智能等前沿技术的研发和应用。

【记者】李赫 实习生潘诗雅

【策划统筹】谢思佳 彭琳 何勇荣

【校对】冯志坚

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